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A partir de 18 de julho, você acessará seu extrato detalhado de pontos acumulados em toda rede Multiplus Fidelidade, no site Multiplus, inclusive os pontos acumulados no Programa TAM Fidelidade.
 onsultar seus pontos acumulados no TAM Fidelidade e em todos os programas parceiros ficou mais prático e fácil. A partir de 18 de julho, todos os seus pontos acumulados em nosso Programa TAM Fidelidade serão automaticamente computados no Multiplus Fidelidade.
Com essa novidade, você terá um único extrato para conferir todos os pontos acumulados em voos, na TAM Viagens ou em qualquer parceiro da rede Multiplus Fidelidade, como cartão de crédito, livrarias, hotéis, supermercados e postos de gasolina.
Assim, fica muito mais fácil resgatar qualquer prêmio no site Multiplus ou transferir seus pontos para outro programa participante da rede.
É importante dizer que nosso relacionamento com você e o Programa TAM Fidelidade não mudam. Você pode continuar utilizando seus pontos para resgatar passagens-prêmio em qualquer um de nossos voos ou das companhias aéreas membros da Star Alliance para mais de 1.000 destinos em todo o mundo. Todos os nossos pontos de contato permanecem à sua disposição, tanto para os resgates tanto para ajudá-lo sempre que precisar.
Para entender a mudança, veja o que passa para o Multiplus e o que continua com o TAM Fidelidade:
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• Extrato de pontos completo, bem como o acompanhamento da validade dos seus pontos.
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• Histórico de pontos acumulados em voos TAM e membros da Star Alliance, na TAM Viagens ou nos cartões de crédito TAM Itaucard e resgate de passagens-prêmio. |
| • Solicitação de crédito de pontos no Multiplus que tenham sido acumulados em parceiros da rede ou transferidos dos outros programas participantes. |
• Solicitação de crédito de pontos acumulados em voos TAM e membros da Star Alliance, na TAM Viagens ou nos cartões de crédito TAM Itaucard. |
| • A sua Senha de Resgate, que permite a troca de pontos por prêmios, passará a ser Multiplus Fidelidade. |
• A senha de resgate do TAM Fidelidade será transferida para o Multiplus Fidelidade. Caso você ainda não possua, receberá uma senha Multiplus em breve. |
| • Resgate de passagens-prêmio, transferência de pontos para outros programas participantes da rede e resgate de prêmios no Shopping Multiplus. |
• Resgate de passagens-prêmio, upgrade de assento e roteiros TAM Viagens. |
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• Central de Atendimento:
(disponível a partir de 27/06)
• Brasil: 0300 313 7474
• Exterior: +55 11 3137 7474
• Site: www.multiplusfidelidade.com.br
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• Central de Vendas e TAM Fidelidade:
• Brasil: 4002-5700 (Capitais) ou
0800-570-5700 (Demais localidades)
• Exterior: clique aqui e confira
• Site: www.tamfidelidade.com.br
• Fale com o Presidente (SAC):
0800 123 200
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