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TAM se incorpora a la alianza oneworld

 

Los clientes de la aerolínea ya pueden utilizar los beneficios de la alianza

La incorporación en la nueva alianza se celebró con un evento en Sao Paulo

Durante todo el mes de mayo, los miembros de TAM Fidelidade recibirán el doble de puntos al volar con aerolíneas de la alianza oneworld

 

Madrid, 31 de marzo de 2014 – TAM Linhas Aéreas, aerolínea miembro de Grupo LATAM Airlines, se unió hoy a oneworld®, alianza de aerolíneas que está pasando por la mayor expansión de su historia. Desde esta mañana, todos los pasajeros de la aerolínea brasileña ya pueden disfrutar los beneficios ofrecidos por la alianza.

Este es uno de los pasos más importantes para concretar la entrada de todo el Grupo LATAM Airlines a oneworld, ya que LAN Airlines es miembro de la alianza desde el año 2000 y todas sus sucursales – LAN Argentina, LAN Colombia, LAN Ecuador y LAN Perú – también han ingresado ya. La sucursal de TAM en Paraguay (TAM Mercosur), también formará parte de oneworld en breve. De esa forma, todas las empresas de transporte de pasajeros del grupo LATAM Airlines estarán asociadas a la misma alianza.

Para los clientes de LATAM Airlines Group, esto significa más comodidad en sus viajes, pues podrán contar con el mismo estándar de atención, independientemente de su destino alrededor del mundo. Para oneworld, esto representa la consolidación de su posición como principal alianza para vuelos dentro de Latinoamérica, y entre el continente y Estados Unidos y Europa.

“Elegimos la mejor opción para el Grupo LATAM Airlines. Con oneworld, nuestros pasajeros tendrán aún más facilidades en sus viajes, con mejores conexiones y más opciones de destinos. Realizamos una transición tranquila y ahora es el momento de celebrar este nuevo hito con nuestros clientes y nuestros nuevos aliados. Deseamos a todos en oneworld una cálida bienvenida a Brasil.”, afirmó Marco Antônio Bologna, CEO de TAM S.A.

Para celebrar este momento, la primera aeronave de TAM pintada con la marca de oneworld se exhibirá hoy en São Paulo, en el aeropuerto de Congonhas, con la presencia de CEOs y representantes de todas las aerolíneas miembro de oneworld, que acudieron a Brasil especialmente para la ocasión.

 

Una alianza en expansión

Con la completa transición realizada para la alianza, TAM incluyó 45 nuevos destinos a la red formada por las aerolíneas aliadas de oneworld.

Los pasajeros TAM también pasarán a contar con todas las tarifas especiales ofrecidas por oneworld. Es el mayor portafolio de este tipo de producto ofrecido por cualquiera de las alianzas globales. Entre ellas, están la tarifa round-the-world líder del mercado oneworld Explorer, Visit South America y Visit North America.

oneworld es la alianza de aerolíneas más premiada de los últimos años. Actualmente, cuenta con ocho de los principales premios del sector, mérito nunca alcanzado por una alianza global de aviación.

De acuerdo con Bruce Ashby, CEO de oneworld, “como la aerolínea líder en la mayor economía de Latinoamérica, el ingreso de TAM representa un acontecimiento significativo para oneworld, permitiéndole posicionarse como la primera elección de alianza para los pasajeros internacionales frecuentes en todo el mundo. Estamos muy contentos de recibir a TAM y a sus clientes a bordo de la principal alianza de aerolíneas del mundo."

oneworld también está pasando por su mayor momento de expansión en 15 años. Además del ingreso de TAM, US Airways también se une hoy a la alianza, como parte del American Airlines Group, convirtiéndose en la principal alianza en Estados Unidos. El día 1 de mayo, SriLankan Airlines también se convertirá en una aerolínea miembro.

Con esas nuevas adhesiones, oneworld pasa a ser la principal alianza de aerolíneas de Sudamérica. También se convertirá en la alianza líder en Estados Unidos.

“Al incluir a TAM y a US Airways, oneworld consolidará su papel de liderazgo en América Latina y en vuelos entre el continente y Estados Unidos y Europa. Ya tenemos fuertes y duraderas relaciones con los grupos LATAM Airlines y American Airlines. Esos dos nuevos aliados brindan una excelente calidad y una mayor escala a la alianza, fortaleciendo aún más su posición como la mejor opción para los pasajeros internacionales frecuentes.”, destacó Willie Walsh, Presidente del Consejo Directivo de oneworld y CEO de IAG.

En Europa, oneworld también cuenta con la amplia cobertura y los excelentes servicios ofrecidos por airberlin, British Airways, Finnair, Iberia y la rusa S7 Airlines. Es también la única alianza que cuenta con una de las tres grandes aerolíneas del Golfo, Qatar Airways, además de tener entre sus miembros a Royal Jordanian, ofreciendo excelente conectividad para viajes por el Oriente Medio. Cuenta con una fuerte presencia en la región de Asia-Pacífico, con alianzas importantes como Cathay Pacific Airways, Japan Airlines, Malaysia Airlines y Qantas.

Juntas, estas aerolíneas hacen que oneworld llegue a casi 1.000 destinos en 150 países. Con una flota de 3.300 aeronaves, realizan 14.250 vuelos diarios y ofrecen salones VIPs en 600 aeropuertos, incluyendo algunas que frecuentemente han sido catalogadas como las mejores del mundo en varios rankings especializados. Toda esa estructura transporta más de 500 millones de pasajeros todos los años, generando unos ingresos de 140 mil millones de US dólares.


Más beneficios para los miembros TAM Fidelidade

Para celebrar el ingreso a oneworld, TAM Fidelidade ofrecerá el doble de puntos a todos sus miembros que utilicen las aerolíneas que pertenezcan a la alianza[1] durante el mes de mayo de 2014. Además, los miembros de los programas de fidelización de las aerolíneas oneworld también duplicarán sus puntos o millas al volar con TAM durante ese periodo.

Los 10 millones de asociados TAM Fidelidade mantendrán todos sus puntos acumulados antes de la transición de alianza y también su categoría, respetando las normas del programa. Las nuevas tarjetas, con el logo oneworld, ya se enviaron y pueden utilizarse a partir de ahora para canje y acumulación de puntos en cualquiera de las aerolíneas miembro de la alianza.

A partir de hoy, los 140 millones de participantes de los programas de fidelización de las aerolíneas miembro de oneworld podrán acumular puntos o millas y canjear billetes, además de aprovechar todos los demás beneficios de la alianza al volar con TAM.

Los clientes TAM Fidelidade Black y Vermelho Plus tienen ahora la categoría top Emerald en el programa oneworld. Eso les permite utilizar, junto con un acompañante, cualquiera de los más de 600 salones VIP en aeropuertos de todo el mundo ofrecidos por las aerolíneas de la alianza siempre que vuelen, aunque sea en clase económica. Como clientes Emerald, pueden utilizar también los salones de Primera Clase, donde haya disponibilidad. oneworld es la única alianza que ofrece acceso a estos salones, incluso cuando los pasajeros no viajen en la cabina de Primera Clase de la aerolínea.

A partir de hoy, los titulares de las tarjetas Black y Vermelho Plus también pueden realizar el check-in en los mostradores de Primera Clase de las aerolíneas oneworld, independientemente de la clase en la cual estén viajando. Se ofrecerá también franquicia de equipaje adicional y acceso a fast track para verificaciones de seguridad en los aeropuertos donde la alianza ofrezca este servicio.

Los clientes TAM Fidelidade Vermelho tienen ahora la categoría Sapphire en oneworld. Pueden usar cualquier salón VIP de clase ejecutiva o de pasajero frecuente al viajar con aerolíneas de oneworld, con un acompañante, independientemente de la clase en que hayan emitido sus billetes. También pueden realizar su check-in en los mostradores de Clase Ejecutiva.

Todos los asociados de las categorías Emerald y Sapphire están invitados a embarcar en los vuelos de las aerolíneas oneworld en el momento que deseen, sin restricciones, siempre y cuando sea antes del cierre de la puerta de embarque.

Los clientes TAM Fidelidade Azul ahora forman parte de la categoría Ruby. De la misma forma que los asociados Sapphire, pueden realizar su check-in en los mostradores de Clase Ejecutiva en cualquier vuelo con oneworld, independientemente de su clase de viaje.

Todas las categorías oneworld – Emerald, Sapphire y Ruby – también cuentan con prioridad en la lista de espera de cualquier aerolínea miembro de la alianza. Además, pueden reservar previamente su lugar preferido en cualquier vuelo oneworld, siempre que el servicio esté disponible.

 

Experiencia online

TAM ha preparado también una nueva campaña de marketing para explicar los beneficios de la alianza a sus clientes. Con el mensaje “Su mundo ahora es más grande”, las piezas publicitarias invitan a los pasajeros a explorar el mundo con todas las ventajas y beneficios ofrecidos por la red oneworld. La aeronave con los logotipos de TAM y de la alianza, exhibida por primera vez en el aeropuerto de Congonhas durante la ceremonia de incorporación, también estará visible en todos los anuncios.

La experiencia de viajar con oneworld también se compartirá por las redes sociales. El bloguero Thiago Borbolla fue seleccionado por TAM para participar de una jornada en un viaje alrededor del mundo con las compañías de la alianza a partir del mes de mayo. El viaje empezará en Brasil y -continuará por países como Argentina, EE.UU., España, Alemania, Inglaterra, Qatar, Japón, Australia y Chile. El viaje completo será relatado por el bloguero con fotos, videos y posts, que se publicarán en los perfiles oficiales de TAM en Twitter, Instagram, Youtube, Facebook y Google Plus.

Una maqueta de una aeronave de la aerolínea también se embarcará en la maleta del bloguero durante todo su viaje. En cada destino, recibirá la firma del anfitrión de Thiago en ese país. Después de un mes, al completar su recorrido por el mundo de oneworld, la maqueta regresará a Brasil y se llevará al Museo TAM, donde permanecerá expuesta.

Todas las fotos tomadas por el bloguero en el transcurso del viaje también se recopilarán en un álbum de la página de fans de TAM en Facebook y se publicarán en el Instagram TAMLinhasAereas.

Todas las imágenes de la ceremonia realizada hoy por TAM para celebrar su incorporación a oneworld estarán disponibles en el Flickr de la aerolínea después de la finalización del evento, que también puede seguirse en directo por internet en www.tam.com.br/imprensa.

 

Sobre el Grupo LATAM Airlines

LATAM Airlines Group S.A. es la nueva denominación de LAN Airlines S.A., resultado de su asociación con TAM S.A. LATAM Airlines Group S.A. ahora incluye a LAN Airlines y sus filiales en Perú, Argentina, Colombia y Ecuador y LAN CARGO y sus filiales; así como TAM S.A. y sus filiales TAM Linhas Aéreas S.A., incluyendo sus unidades de negocios, TAM Transportes Aéreos del Mercosur S.A. (TAM Airlines (Paraguay)) y Multiplus S.A. Esta asociación genera uno de los mayores grupos de compañías aéreas del mundo en red de conexiones, ofreciendo servicios de transporte de pasajeros a aproximadamente 135 destinos, en 22 países y servicios de carga a aproximadamente 144 destinos, en 27 países, con una flota de 319 aviones. En total, LATAM Airlines Group S.A. cuenta con más de 52 mil empleados y sus acciones se cotizan en las bolsas de Santiago, Nueva York en forma de ADRS, y São Paulo en forma de BDRs.

Cada aerolínea operará de manera paralela, manteniendo sus respectivas identidades y marcas. Ante cualquier consulta dirigirse a www.lan.com y www.tam.com.br respectivamente. Más información en www.latamairlinesgroup.net

Sobre oneworld

oneworld es una alianza de las principales aerolíneas del mundo, comprometida en ofrecer los más altos niveles de servicio y calidad a pasajeros internacionales. Sus miembros trabajan en conjunto para ofrecer constantemente una óptima y tranquila experiencia de viaje ofreciendo privilegios especiales y recompensas a pasajeros frecuentes, entre ellos la posibilidad de acumular y canjear millas y puntos en toda la red de la alianza. Los portadores de tarjetas de estatus superior (Emerald y Sapphire) tienen acceso a más de 600 lounges de aeropuertos. Los pasajeros regulares (Emerald) también pueden beneficiarse del paso prioritario por las zonas de seguridad en aeropuertos seleccionados y una mayor franquicia de equipaje.

Actualmente, oneworld cuenta con ocho de los principales premios internacionales para alianzas de aerolíneas – como la Mejor Alianza del Mundo por World Airline Awards 2013, de la agencia independiente de clasificación de aerolíneas Skytrax; Mejor Alianza en el premio Business Traveller 2013; de Premier Traveler en su estudio Mejores de 2013 con lectores; y por Air Transport News en su premio 2014; Mejor Alianza de Global Traveler en su estudio con lectores el 2013, por el cuarto año seguido; Mejor Alianza del Mundo por World Travel Awards 2013, por el 11º año seguido; Mejor Alianza por Australian Business Traveller 2012, por el segundo año seguido; y Desempeño de Alianza de FlightStats el 2012.