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BAGAGEM DE MÃO
São as bagagens pessoais transportadas pelo passageiro dentro da cabine, sob sua guarda e responsabilidade. Estas bagagens devem ser acomodadas embaixo do assento ou nos compartimentos que se encontram acima das poltronas.
A bagagem de mão deve ser utilizada para transportar dinheiro, papéis negociáveis, documentos, remédios, chaves, equipamentos eletrônicos e acessórios (câmeras fotográficas, celulares, filmadoras, laptops, tablets etc.), ou seja, todo e qualquer objeto frágil, importante ou de valor. Alguns produtos são considerados perigosos e não podem ser transportados como bagagem de mão. Consulte a lista de Artigos Restritos.
Atenção! Os limites abaixo se referem somente a trechos operados pela TAM. Nos casos em que a sua viagem possua conexão com outra empresa Aérea, verifique sempre a política de bagagens da próxima companhia.
De acordo com a Portaria 676 da ANAC, para garantir o conforto e a segurança de todos os passageiros, cada volume deve ter no máximo 05kg e a somatória das dimensões (altura+largura+comprimento) não deve ser maior que 115 centímetros ou 45 polegadas. Verifique se sua bagagem de mão está dentro dos padrões estabelecidos e a entregue para ser etiquetada.
Cada passageiro (adulto ou criança acima de 02 anos de idade) pode levar como bagagem de mão:
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| Rota |
Classe |
Quantidade |
Peso por volume |
Adicional |
| Voos Nacionais |
- |
01 (um) volume |
05Kg |
+ um artigo pessoal |
| Voos Internacionais* |
| Classe Econômica |
| Classe Executiva |
| Primeira Classe |
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| 01 (um) volume |
| 02 (dois) volumes |
| 02 (dois) volumes |
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| *Voos saindo dos EUA e Milão |
Todas as classes |
01 (um) volume |
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São permitidos os seguintes artigos pessoais, desde que não excedam o peso e as dimensões estabelecidas para bagagem de mão:
1) Uma bolsa ou maleta;
2) Um casaco;
3) Um guarda-chuva (não pontiagudo);
4) Uma bengala (não pontiaguda);
5) Máquina fotográfica, laptop ou binóculos;
6) Material de leitura para viagem;
7) Alimentação infantil para consumo durante a viagem;
8) Medicamentos que requeiram uso de seringas tais como insulina podem ser levados para uso durante a viagem, mediante apresentação de atestado médico. Em voos internacionais é necessário apresentar atestado médico para transporte de medicamentos líquidos acima de 100ml.*
9) Muletas ou aparelhos ortopédicos.
10) Instrumentos musicais.
*Não é permitida a acomodação de isopor ou caixas térmicas contendo insulina e/ou materiais biológicos nos refrigeradores da aeronave.
Cada criança de colo (de zero a 02 anos incompletos) pode levar como bagagem de mão:
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| Rota |
Classe |
Quantidade |
Peso por volume |
Adicional* |
| Voos Nacionais e Internacionais |
Todas as classes |
01 (um) volume |
05 Kg |
+ Um carrinho de bebê dobrável ou um moisés ou um bebê conforto |
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* Para sua segurança, caso não haja espaço disponível no compartimento interno da aeronave, nossos funcionários podem solicitar que estes itens sejam despachados.
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TRANSPORTE DE LÍQUIDOS
Voos Domésticos
Em voos domésticos é permitido transportar como bagagem de mão:
- Bebidas alcoólicas, que não excedam 70% de álcool, em recipientes com capacidade de até 1 litro, não excedendo o total de 5 litros por cliente.
- Até 2 litros de produtos de higiene pessoal em spray (creme de barbear, desodorantes, etc.) e perfumes, sendo que os frascos não devem exceder 500ml cada.
Voos Internacionais
Em voos internacionais é permitido transportar no máximo 1 litro de substâncias líquidas como bagagem de mão.
As restrições abaixo são aplicadas a todos os passageiros em voos internacionais partindo dos aeroportos brasileiros (inclusive aqueles alocados em etapas domésticas, ou que necessitem utilizar o salão de embarque destinado aos voos internacionais).
- Todos os líquidos e pastosos devem estar acondicionados em frascos com capacidade de até 100ml ou 100g e disponibilizados em uma embalagem plástica vedada, com capacidade máxima de 1 litro, não excedendo as dimensões de 20x20cm.
- Líquidos conduzidos em frascos com capacidade superior a 100ml não podem ser transportados, mesmo se o frasco estiver parcialmente cheio.
- A embalagem plástica deve ser apresentada para inspeção visual no ponto de inspeção de embarque, sendo permitida somente uma embalagem plástica por cliente.
Os medicamentos com a devida prescrição médica, alimentos de bebês e líquidos de dietas especiais estão isentos destas restrições, desde que os clientes portem apenas as quantidades necessárias para utilização no período total de voo, incluindo eventuais escalas. Estes itens deverão ser apresentados no momento da inspeção no controle de acesso a área de embarque.
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BAGAGEM DESPACHADA
São as bagagens registradas e etiquetadas no check-in, para serem transportadas no porão da aeronave.
Orientamos aos passageiros que utilizem a bagagem de mão para transportar dinheiro, papéis negociáveis, documentos, remédios, chaves, equipamentos eletrônicos e acessórios (câmeras fotográficas, celulares, filmadoras, laptops, tablets etc.), ou seja, todo e qualquer objeto frágil, importante ou de valor. A TAM não assume qualquer responsabilidade por eventuais perdas ou danos resultantes, de qualquer natureza, à bagagem despachada do cliente que contenha tais artigos.
A franquia de bagagem despachada depende dos trechos que envolvem a viagem. Lembramos que os benefícios do perfil de tarifas não são cumulativos com os do Programa Fidelidade, prevalecendo o benefício maior.
Atenção!
- As franquias abaixo se referem somente a trechos operados pela TAM. Nos casos em que a sua viagem possua conexão com outra empresa Aérea, verifique sempre a política de bagagens da próxima companhia.
Voos Nacionais
A somatória das dimensões de cada volume (altura+largura+comprimento) não deve ser maior que 292 centímetros ou 115 polegadas. Caso a bagagem ultrapasse essas dimensões, deverá ser transportada como carga.
Atenção! Não são permitidas bagagens com peso superior a 60Kg. Se necessário, a bagagem deve ser despachada como carga ou os quilos excedentes devem ser transferidos para outro volume, garantindo que o peso não seja ultrapassado.
Lembramos que os benefícios do perfil de tarifas não são cumulativos com os do Programa Fidelidade, prevalecendo o benefício maior.
Cada passageiro adulto ou criança (acima de 02 anos de idade) pode levar como bagagem despachada:
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Classe
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Franquia
|
Benefício da tarifa
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Econômica
|
23 Kg
|
Flex: +10 Kg
Max: + 10 kg
Top: +20 Kg
Relax: +20 Kg
|
Crianças de colo (de zero a 02 anos incompletos) não têm direito à franquia de bagagem despachada. Caso ocupe assento, pagará tarifa de criança (de 02 a 12 anos incompletos) e terá direito à respectiva franquia de bagagem.
América do Sul
A somatória das dimensões de cada volume (altura+largura+comprimento) não deve ser maior que 292 centímetros ou 115 polegadas. Caso a bagagem ultrapasse essas dimensões, deverá ser transportada como carga.
Atenção! Não são permitidas bagagens com peso superior a 45Kg em voos de/para a América do Sul. Se necessário, a bagagem deve ser despachada como carga ou os quilos excedentes devem ser transferidos para outro volume, garantindo que o peso não seja ultrapassado.
Lembramos que os benefícios do perfil de tarifas não são cumulativos com os do Programa Fidelidade, prevalecendo o benefício maior.
Cada passageiro (adulto ou criança acima de 02 anos de idade) pode levar como bagagem despachada:
|
América do Sul
|
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(*com exceção da Colômbia, Peru e Bolívia)
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Classe
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Franquia
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Benefício da tarifa
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Econômica
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23 Kg
|
Plus: + 20 Kg
|
|
Executiva
|
23 Kg
|
Todas as tarifas: + 20 Kg
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Primeira
|
23 Kg
|
Todas as tarifas: + 20 Kg
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| |
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Voos de/para Peru
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Classe
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Franquia
|
|
Econômica
|
40 Kg
|
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Executiva
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66 Kg
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| Observação: O governo peruano cobra uma taxa de 19% (dezenove) sobre o valor total das cobranças de transporte de animais e excesso de bagagem |
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*Voos da Bolívia para Assunção, São Paulo e Buenos Aires (e vice-versa)
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|
Classe
|
Franquia
|
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Econômica
|
30 Kg
|
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Executiva
|
40 Kg
|
América do Norte
A somatória das dimensões de cada volume (altura+largura+comprimento) não deve ser maior que 158 centímetros ou 62 polegadas. Para cada peça que exceda as dimensões de 158cm/62 polegadas e não ultrapasse 203cm/80 polegadas, será cobrado 1 excesso. Para peças que excedam as dimensões de 203cm/80 polegadas devem ser cobrados 2 excessos (clique aqui para visualizar as regras e valores de excesso de bagagem). Bagagens com dimensões superiores a 292 centímetros (altura+largura+comprimento), deverão ser transportadas como carga.
Atenção! Não são permitidas bagagens com peso superior a 45Kg em voos de/para a América do Norte. Se necessário, a bagagem deve ser despachada como carga ou os quilos excedentes devem ser transferidos para outro volume, garantindo que o peso não seja ultrapassado.
Lembramos que os benefícios do perfil de tarifas não são cumulativos com os do Programa Fidelidade, prevalecendo o benefício maior.
Cada passageiro (adulto ou criança acima de 02 anos de idade) pode levar como bagagem despachada:
|
Classe
|
Franquia
|
Benefício da Tarifa
|
|
Econômica
|
02 (dois) volumes de até 32Kg cada
|
Plus: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
|
Executiva
|
02 (dois) volumes de até 32Kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
|
Primeira
|
02 (dois) volumes de até 32Kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
Europa
A somatória das dimensões de cada volume (altura+largura+comprimento) não deve ser maior que 158 centímetros ou 62 polegadas. Caso a bagagem ultrapasse essas dimensões, será cobrado excesso (clique aqui para visualizar as regras e valores de excesso de bagagem). Bagagens com dimensões superiores a 292 centímetros (altura+largura+comprimento), deverão ser transportadas como carga.
Atenção! Não são permitidas bagagens com peso superior a 32Kg em voos de/para a Europa. Se necessário, a bagagem deve ser despachada como carga ou os quilos excedentes devem ser transferidos para outro volume, garantindo que o peso não seja ultrapassado.
Lembramos que os benefícios do perfil de tarifas não são cumulativos com os do Programa Fidelidade, prevalecendo o benefício maior.
Cada passageiro (adulto ou criança acima de 02 anos de idade) pode levar como bagagem despachada:
|
Da América do Sul para a Europa
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|
Classe
|
Franquia
|
Benefício da Tarifa
|
|
Econômica
|
02 (dois) volumes de até 32Kg cada
|
Plus: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
|
Executiva
|
02 (dois) volumes de até 32kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
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Primeira
|
02 (dois) volumes de até 32kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
| |
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*Voos iniciados na Europa (com exceção de Londres e Frankfurt)
|
|
Classe
|
Franquia
|
Benefício da Tarifa
|
|
Econômica
|
02 (dois) volumes de até 23Kg cada
|
Plus: + 01 (um) volume de até 23Kg
|
|
Executiva
|
02 (dois) volumes de até 23Kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 23Kg
|
|
Primeira
|
02 (dois) volumes de até 23Kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 23Kg
|
| |
|
*Voos iniciando em Londres
|
|
Classe
|
Franquia
|
Benefício da Tarifa
|
|
Econômica
|
02 (dois) volumes de até 32kg cada
|
Plus: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
|
Executiva
|
02 (dois) volumes de até 32kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
|
Primeira
|
02 (dois) volumes de até 32kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
| |
|
*Voos iniciando em Frankfurt
|
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Classe
|
Franquia
|
Benefício da Tarifa
|
|
Econômica
|
02 (dois) volumes de até 23kg cada
|
Plus: + 01 (um) volume de até 23Kg
|
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Executiva
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02 (dois) volumes de até 32kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 32Kg
|
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Primeira
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02 (dois) volumes de até 32kg cada
|
Todas as tarifas: + 01 (um) volume de até 32Kg
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Crianças de Colo (até 02 anos incompletos)
Para crianças de colo (até 02 anos incompletos), que não ocupam assento, a franquia é estabelecida para todas as classes conforme tabela abaixo. A soma das dimensões não pode ultrapassar 115cm (45 polegadas).
|
De
|
Para
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|
Brasil
|
América Do Sul
|
América do Norte
|
Europa
|
|
Brasil
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-
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10 Kg
|
1 (um) volume de até 32 kg
|
1 (um) volume de até 32 kg
|
|
América Do Sul
|
10 Kg
|
10 Kg
|
1 (um) volume de até 32 kg
|
1 (um) volume de até 32 kg
|
|
América do Norte
|
1 (um) volume de até 32 Kg
|
1 (um) volume de até 32 Kg
|
Não aplicável
|
1 (um) volume de até 32 kg
|
|
Europa**
|
1 (um) volume de até 23 Kg
|
1 (um) volume de até 23 Kg
|
1 (um) volume de até 32 kg
|
Não aplicável
|
|
**Londres ou Frankfurt
|
1 (um) volume de até 32 Kg
|
1 (um) volume de até 32 Kg
|
1 (um) volume de até 32 Kg
|
Não aplicável
|
Além da franquia, pode-se levar um carrinho de bebê (desmontável, que se fecha completamente) ou um moisés ou um bebê conforto.
|
Durante uma viagem, é importante ficar atento ao funcionamento da franquia de bagagem e da cobrança do excesso para evitar surpresas com gastos extras.
Quando a franquia de bagagem de porão for excedida, o passageiro pagará um valor de acordo com o trecho da viagem. Existem franquias diferenciadas para determinadas tarifas, classes de serviço e clientes Fidelidade.
Verifique qual é a sua na opção BAGAGEM DESPACHADA.
Sempre que possível, contrate previamente o excesso de bagagem. Assim você terá mais comodidade em sua viagem.
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BR
Voos Nacionais
Passageiros de voos domésticos podem adquirir com até 24 horas de antecedência do voo, em nosso site ou Call Center.
Atenção
É permitida a compra de até 30 quilos excedentes por pessoa.
Clique aqui e confira as Condições de Uso.
CONDIÇÕES DE USO
-
O excesso de bagagem comprado antecipadamente não é reembolsável*, endossável e/ou transferível para outro passageiro e/ou voo com origem/destino diferente.
-
A compra está disponível apenas para clientes com reservas para vôos operados pela TAM - JJ.
-
O limite é de 01 (uma) compra online de excesso de bagagem, por passageiro em viagem sem conexão com outra companhia área.
-
A compra do excesso de bagagem é um serviço adicional ao passageiro, ou seja, não anula seu direito a usufruir da franquia de bagagem e de possíveis benefícios atrelados à classe tarifária ou concedidos aos clientes TAM Fidelidade.
-
A venda antecipada de excesso de bagagem varia de acordo com a regra vigente em cada mercado (peso ou peça), conforme regulamentação ANAC e IATA.
-
Para destinos Europa e Estados Unidos, o limite passa a ser de até no máximo 03 (três) volumes adicionais.
* Se você adquirir uma franquia de excesso de bagagem antecipada, mas não utilizá-la, o montante pago não será reembolsado. O mesmo se aplica, se você utilizar apenas parte da franquia de bagagem extra que adquiriu. **Em caso de remarcação do voo por vontade do passageiro será possível utilizar o mesmo serviço, desde que não haja alteração da origem e destino e que a remarcação seja feita antes da data voo. ***O disposto acima não se aplicará se sua reserva for transferida para um vôo não operado pela TAM ou se não puder ser utilizado em razão de cancelamento e alteração de vôo, reacomodação, e demais alterações por conta da TAM. Ou seja, o valor pago pela franquia de excesso de bagagem antecipada será reembolsado. Nestes casos, o reembolso deverá ser solicitado em qualquer Loja TAM no aeroporto ou em nossa Central de Vendas.
Voos Internacionais
Passageiros de voos internacionais contam com mais essa comodidade: o excesso de bagagem pode ser adquirido com até 24 horas de antecedência do voo, em nosso site ou Call Center.
Atenção
Clientes que viajam para a Europa e a América do Norte (EUA) podem adquirir até 3 peças antecipadamente.
Clientes que viajam para a América do Sul (exceto Brasil) podem adquirir até 30 quilos antecipadamente.
Clique aqui e confira as Condições de Uso.
CONDIÇÕES DE USO
-
O excesso de bagagem comprado antecipadamente não é reembolsável*, endossável e/ou transferível para outro passageiro e/ou voo com origem/destino diferente.
-
A compra está disponível apenas para clientes com reservas para vôos operados pela TAM - JJ.
-
O limite é de 01 (uma) compra online de excesso de bagagem, por passageiro em viagem sem conexão com outra companhia área.
-
A compra do excesso de bagagem é um serviço adicional ao passageiro, ou seja, não anula seu direito a usufruir da franquia de bagagem e de possíveis benefícios atrelados à classe tarifária ou concedidos aos clientes TAM Fidelidade.
-
A venda antecipada de excesso de bagagem varia de acordo com a regra vigente em cada mercado (peso ou peça), conforme regulamentação ANAC e IATA.
-
Para destinos Europa e Estados Unidos, o limite passa a ser de até no máximo 03 (três) volumes adicionais.
* Se você adquirir uma franquia de excesso de bagagem antecipada, mas não utilizá-la, o montante pago não será reembolsado. O mesmo se aplica, se você utilizar apenas parte da franquia de bagagem extra que adquiriu. **Em caso de remarcação do voo por vontade do passageiro será possível utilizar o mesmo serviço, desde que não haja alteração da origem e destino e que a remarcação seja feita antes da data voo. ***O disposto acima não se aplicará se sua reserva for transferida para um vôo não operado pela TAM ou se não puder ser utilizado em razão de cancelamento e alteração de vôo, reacomodação, e demais alterações por conta da TAM. Ou seja, o valor pago pela franquia de excesso de bagagem antecipada será reembolsado. Nestes casos, o reembolso deverá ser solicitado em qualquer Loja TAM no aeroporto ou em nossa Central de Vendas.
Aproveite!
Voos Nacionais
Em caso de excesso, será cobrado 0,5% sobre a tarifa cheia (tarifa máxima, sem desconto) por quilo excedente.
Não há cobrança por excesso de dimensão. Entretanto, caso a soma das dimensões de cada volume (altura + largura + comprimento) ultrapasse 292 centímetros ou 115 polegadas, a bagagem será despachada como carga.
Voos Internacionais
A cobrança do excesso para voos internacionais é feita de acordo com o sistema de franquia aplicado ao trecho.
América do Sul (exceto Brasil) e América Central
Aplica-se o sistema de peso: será cobrado 1% sobre a tarifa cheia (tarifa básica, sem desconto) por cada quilo excedente. Não há cobrança por excesso de dimensão. Entretanto, caso a soma das dimensões de cada volume (altura + largura + comprimento) ultrapasse 292 centímetros ou 115 polegadas, a bagagem será despachada como carga.
Europa, América do Norte (EUA, Canadá e México), Ásia, África, Oceania e Oriente Médio
Aplica-se o sistema de peça: será cobrado um excesso para cada parâmetro ultrapassado: peso, dimensão e quantidade de volumes. A soma das dimensões de cada volume (altura + largura + comprimento) não deve ser maior que 158 centímetros ou 62 polegadas. Caso seja, será aplicada a taxa de excesso correspondente à viagem.
Exemplo:
• Quando somente o peso* for ultrapassado será cobrada 1 (uma) taxa.
• Quando forem ultrapassados peso e dimensão** serão cobradas 2 (duas) taxas.
• Quando forem ultrapassados peso, dimensão e quantidade de volumes serão cobradas 3 (três) taxas.
*Ou a dimensão, ou a quantidade de volumes. **Ou o peso e a quantidade de volumes, ou a quantidade de volumes e a dimensão.
| Saídas do Brasil para : Franquia no bilhete : Valor do excesso |
| América do Sul |
Peso |
1% da tarifa Y por kilo |
| América Central |
Peso Peça |
1% da tarifa Y por kilo USD 75,00 por Peça |
| América do Norte (Estados Unidos, Canadá, México) |
Peça |
USD 150,00 por Peça |
| Europa |
Peça |
USD 120,00 por Peça |
| África |
Peça |
USD 120,00 por Peça |
| Ásia |
Peça |
USD 250,00 por Peça |
| Oceania |
Peça |
USD 175,00 por Peça |
| Oriente Médio |
Peça |
USD 150,00 por Peça |
| |
| Saídas da América do Sul (ASU/AGT - BOG - BUE - CCS - LIM - MVD - S - SRZ ) para : Franquia no bilhete : Valor do excesso |
| Brasil ou outros pontos na América do Sul |
Peso |
1% da tarifa Y por kilo |
| América Central |
Peso Peça |
1% da tarifa Y por kilo USD 75,00 por Peça |
| América do Norte (Estados Unidos, Canadá, México) |
Peça |
USD 150,00 por Peça |
| Europa |
Peça |
USD 120,00 por Peça |
| África |
Peça |
USD 120,00 por Peça |
| África |
Peça |
USD 250,00 por Peça |
| Oceania |
Peça |
USD 175,00 por Peça |
| Oriente Médio |
Peça |
USD 150,00 por Peça |
| |
| Saídas da América do Norte (JFK - MCO - MIA - MEX ) para : Franquia no bilhete : Valor do excesso |
| Brasil ou outros pontos na América do Sul |
Peça |
USD 150,00 por Peça |
| |
| Saídas da Europa exceto Londres (CDG - FRA - MAD - MXP) para : Franquia no bilhete : Valor do excesso |
| Brasil ou outros pontos na América do Sul E América Central |
Peça |
EUR 90,00 por Peça |
| |
| Saídas de Londres (LHR) para : Franquia no bilhete : Valor do excesso |
| Brasil ou outros pontos na América do Sul E América Central |
Peça |
GPB 120 até a 3ª peça GPB 250 para as demais peças até o limite máximo de 8 peças de excesso |
|
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Bagagens Especiais
Existem normas específicas que se aplicam a alguns itens especiais. O transporte de itens não previstos neste site está sujeito a análise e aceitação pela TAM.
Para mais informações, pedimos entrar em contato com a nossa Central de Vendas: 4002-5700 (capitais), 0800 570 5700 (demais locais) ou 0300 570 5700 (todo o Brasil).
Todos os itens devem estar adequadamente embalados para que sejam aceitos como bagagem.
Atenção! As informações abaixo se referem somente a trechos operados pela TAM. Nos casos em que a sua viagem possua conexão com outra empresa Aérea, verifique sempre a política de bagagens da próxima companhia.
Em voos nacionais ou na América do Sul, a somatória das dimensões de cada volume (altura+largura+comprimento) não deve ser maior que 292 centímetros ou 115 polegadas.
Em voos de/para América do Norte ou Europa, a somatória das dimensões de cada volume (altura+largura+comprimento) não deve ser maior que 158 centímetros ou 62 polegadas. Caso ultrapasse essas dimensões, será cobrado excesso.
Volumes com dimensões superiores a 292 centímetros (altura+largura+comprimento) deverão ser transportadas como carga. Contate nossa central TAM Cargo.
Todos os equipamentos aqui listados fazem parte da franquia de bagagem e estão sujeitos à cobrança de excesso por peso, quantidade e/ou dimensão (clique aqui para visualizar as regras e valores de excesso de bagagem).
Arco e Flecha
Um arco, uma aljava, flechas e kit de manutenção.
Bicicletas
São aceitas devidamente embaladas, somente com os pneus vazios, pedais removidos e guidão fixado na lateral.
Boliche
Uma única bolsa contendo uma bola de boliche e um par de sapatos para boliche.
Cadeira de Rodas
São aceitas como bagagem despachada e não é cobrado qualquer excesso de bagagem. Caso a cadeira de rodas utilize bateria derramável, esta deverá ser removida da cadeira no momento do check-in e acondicionada em caixa apropriada fornecida pela TAM. Um funcionário TAM poderá solicitar instruções quanto a remoção e conexão da bateria, para auxiliar o cliente durante o check-in e o desembarque.
Esqui (de neve ou aquático)
Um par de esquis para neve acompanhado de par de botas e par de bastões; ou
Um par de esquis aquáticos convencionais; ou
Um esqui aquático do tipo “Slalom”.
Golfe
Uma única bolsa contendo tacos e um par de sapatos de golfe.
Instrumentos Musicais
Instrumentos individuais ou pertencentes à bandas são aceitos como bagagem despachada desde que a somatória das dimensões de cada volume (altura+largura+comprimento) não seja superior a 292 centímetros ou 115 polegadas.
Volumes acima destas dimensões deverão ser transportadas como carga. Para mais informações, consulte nossa central TAM Cargo.
Ainda poderá ser acomodado no assento, respeitando as seguintes condições:
- Reserva prévia de mais um assento na mesma tarifa e classe de serviço do passageiro, sem direito a mais uma franquia de bagagem despachada;
- Peso máximo permitido de 75Kg/165 lbs.
Atenção! Violoncelos são aceitos somente acomodados em um novo assento ou transportados como carga.Para efetuar a reserva do instrumento na cabine de passageiros, contate nossa Central de Vendas com antecedência.
Mergulho
Um regulador de ar, um medidor de pressão, uma máscara, um snorkel, duas nadadeiras, uma faca, um arpão (descarregado e embalado de forma segura) e um colete salva vidas.
Atenção! Cilindros são aceitos somente como carga.
Paraglider
Um paraglider.
Pesca
Duas varas de pesca, um molinete, uma tarrafa, um par de botas de pesca e um puçá (cesto de arame para armazenar peixes).
Snowboard
Uma prancha de snowboard.
Surf e Windsurf
Prancha de surf; ou
Prancha de windsurf (mastro e vela).
Para evitar danificações, serão aceitas somente 03 (três) pranchas em cada capa.
Televisor e/ou Monitores
Estes equipamentos fazem parte da franquia de bagagem*.
*Em vôos de/para os Estados Unidos os televisores e/ou monitores com mais de 26 polegadas não fazem parte da franquia, sendo cobrada uma taxa de serviço conforme especificado abaixo:
|
| Voos de/para os EUA |
| 1 televisor ou monitor de até 26” com peso inferior a 32kg |
Faz parte da franquia de bagagem |
| 1 televisor ou monitor acima de 26” até 64” com peso até 45kg |
Taxa de serviço de 450 dólares. |
| Televisores acima de 64” ou peso acima de 45kg |
Não são aceitos em nenhuma hipótese |
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Os televisores e/ou monitores devem estar acondicionados em caixas apropriadas. Caso as dimensões ultrapassem 158cm será cobrado excesso de bagagem, independente da polegada.
|
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Artigos Restritos
A TAM segue as normas e regras estabelecidas pela ANAC e IATA, para limitar o transporte de alguns artigos como bagagem de mão ou despachada.
Obs.: Em vôos nacionais e internacionais, as bebidas para consumo imediato (sucos, refrigerantes etc.) adquiridas após a passagem pela inspeção aeroportuária, devem ser ingeridas antes do embarque na aeronave.
Bagagem de mão
Os artigos proibidos para transporte como bagagem de mão são:
Armas
Qualquer objeto com capacidade (ou aparentando ter) de disparar projéteis ou causar ferimentos, tais como:
Arma de fogo, arma de caça, réplica ou imitação de arma (incluindo isqueiro com formato de arma de fogo, arma tipo “paintball” ou similar, arma de mergulho, peças de armas (excluindo lunetas), pistola ou espingarda de ar comprimido, pistola esportiva de partida, pistola de sinalização, dispositivo capaz de gerar corrente elétrica (dispositivo de choque), pistola industrial, soqueira de metal etc.
Objetos Pontiagudos Ou Cortantes
Qualquer objeto pontiagudo ou com lâmina pontiaguda, capaz de causar ferimentos, tais como:
Tesoura, punhal, espada, faca, canivete, estilete, chave de fenda, saca-rolha, fecha, dardo, navalha, lâmina de barbear (excluindo aparelho em cartucho), agulha de tricô, equipamento para prática de artes marciais, patins de lâmina, furadeira, cortador retrátil, serra, arpão, lança etc.
Instrumentos De Ponta Arredondada
Qualquer objeto com ponta arredondada, ou com lâmina arredondada que tenha comprimento maior que 06 cm, capaz de ser usada para causar ferimentos, tais como:
Martelos, alicates, chave de boca, alavanca ou barra metálica similar, soquete, cassetete, material esportivo que possa contribuir para uma ameaça (remo, skate, raquete, vara de pescar, bastão, tacos de bilhar, sinuca, baseball, pólo, golfe, hockey etc.
Substâncias Explosivas Ou Inflamáveis
Explosivo ou substância de alta combustão, tais como:
Munições, projéteis, cápsula explosiva, cartucho gerador de fumaça, detonador e fusíveis, espoleta, explosivo ou réplica ou imitação de explosivo, sinalizador luminoso, pólvora, dinamite, material pirotécnico, fogos de artifício, aerossol de qualquer substância (exceto os de uso médico ou pessoal), bebida acima de 70% do padrão de graduação alcoólica por volume, sólido inflamável (artigos de fácil ignição em qualquer quantidade), líquidos inflamáveis (ex: gasolina, óleo diesel, fluido de isqueiro, metanol), gás comprimido (ex: butano, propano, extintores e cilindros de oxigênio), materiais militares explosivos e granadas etc.
Substâncias Químicas E Tóxicas
Qualquer substância química ou tóxica, tais como:
Material oxidante (ex: pó de cal, descorante químico e peróxido), cloro para piscinas e banheiras, material corrosivo (ex: mercúrio, ácido, alcalóide, alvejante), material infeccioso ou biologicamente perigoso (ex: sangue infectado, bactéria ou vírus), material radioativo, “sprays” paralisantes (pimenta e lacrimogêneo), extintor de incêndio etc.
Outros
Artigos não enquadrados nas categorias acima. Para mais informações, sugerimos entrar em contato com a nossa Central de Vendas: 4002-5700 (capitais) 0800 570 5700 (demais locais).
Bagagem despachada
Os artigos proibidos para transporte como bagagem despachada são:
Armas
Qualquer objeto com capacidade (ou aparentando ter) de disparar projéteis ou causar ferimentos, tais como:
Arma de fogo, arma de caça, réplica ou imitação de arma (incluindo isqueiro com formato de arma de fogo, arma tipo “paintball” ou similar, arma de mergulho, peças de armas (excluindo lunetas), pistola ou espingarda de ar comprimido, pistola esportiva de partida, pistola de sinalização, dispositivo capaz de gerar corrente elétrica (dispositivo de choque), pistola industrial, soqueira de metal etc.
Substâncias Explosivas Ou Inflamáveis
Explosivo ou substância de alta combustão, tais como:
Munições, projéteis, cápsula explosiva, cartucho gerador de fumaça, detonador e fusíveis, espoleta, explosivo ou réplica ou imitação de explosivo, sinalizador luminoso, pólvora, dinamite, material pirotécnico, fogos de artifício, aerossol de qualquer substância (exceto os de uso médico ou pessoal), bebida acima de 70% do padrão de graduação alcoólica por volume, sólido inflamável (artigos de fácil ignição em qualquer quantidade), líquidos inflamáveis (ex: gasolina, óleo diesel, fluido de isqueiro, metanol), gás comprimido (ex: butano, propano, extintores e cilindros de oxigênio), materiais militares explosivos e granadas etc.
Substâncias Químicas E Tóxicas
Qualquer substância química ou tóxica, tais como:
Material oxidante (ex: pó de cal, descorante químico e peróxido), cloro para piscinas e banheiras, material corrosivo (ex: mercúrio, ácido, alcalóide, alvejante), material infeccioso ou biologicamente perigoso (ex: sangue infectado, bactéria ou vírus), material radioativo, “sprays” paralisantes (pimenta e lacrimogêneo), extintor de incêndio etc.
Outros
Artigos não enquadrados nas categorias acima. Para mais informações, sugerimos entrar em contato com a nossa Central de Vendas: 4002-5700 (capitais) 0800 570 5700 (demais locais).
Transporte de Valores
Por determinação do Banco Central do Brasil (artigo 1º da Resolução nº 2.524/98), ao ingressar ou sair do Brasil portando montante superior a R$10.000 (dez mil reais, em moeda nacional ou estrangeira), você deverá apresentar à Secretaria da Receita Federal uma declaração relativa aos valores em espécie, em cheques ou em "traveller's cheques" que estiver portando. Para mais informações, clique aqui e acesse o site da Receita Federal do Brasil.
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Dicas De Bagagem
Para declarar seus bens, de forma que fiquem isentos de tributação ao retornar de viagem, consulte as regras e o formulário a ser preenchido através do site da Receita Federal
Para tornar sua viagem mais tranquila a TAM selecionou algumas dicas para você. Confira:
1) Utilize a bagagem de mão para transportar objetos como dinheiro, jóias, papéis negociáveis, objetos frágeis e artigos eletrônicos de uso pessoal (câmeras fotográficas, celulares, filmadoras, laptops, tablets etc.)
2) Diferencie sua bagagem. Uma simples fita colorida torna mais fácil a identificação na esteira e evita o risco de trocar sua bagagem com a de outro passageiro.
3) Identifique sua bagagem. Coloque nome, endereço e telefones de contato dentro e fora da mala. Solicite gratuitamente etiquetas de identificação no balcão de check-in.
4) Antes de viajar, remova da bagagem as etiquetas de viagens anteriores. Caso sua bagagem já apresente alguma avaria, o funcionário solicitará sua ciência no balcão de check-in.
5) Use cadeados. Caso não possua, solicite gratuitamente a colocação do lacre de segurança no balcão de check-in.
6) Em caso de artigos frágeis ou perecíveis, certifique-se de que estão corretamente embalados e que não estão listados na relação de itens proibidos para transporte.
7) Apresente sua bagagem de mão no check-in para que seja verificada e etiquetada.
8) No momento do check-in, certifique-se de que recebeu seu canhoto comprovando que suas malas foram despachadas.
9) Ao retirar suas bagagens na esteira, verifique se a etiqueta da bagagem confere com seu canhoto, evitando levar a bagagem de outro passageiro.
10) Na chegada das bagagens, verifique se estão íntegras. Caso note algo errado, procure imediatamente um funcionário da empresa, antes mesmo de sair da área de desembarque*. Ele estará apto para fornecer os esclarecimentos e providências necessárias.
* Toda e qualquer reclamação sobre as bagagens deve ser realizado dentro da área de desembarque. Assim, fica caracterizado que o dano ocorreu dentro do domínio do aeroporto, isentando o passageiro de qualquer responsabilidade. Da mesma forma, entende-se que foi verificado o bom estado de sua bagagem ao deixar os limites da sala de desembarque. Para mais informações, entre em contato com o setor de bagagem extraviada da sua localidade.
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