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Faça o seu check-in antecipadamente. Agende o Check-in Automático ou faça o seu atendimento através do celular, internet ou Totem nos aeroportos.

 

Clique sobre os ícones e veja como é fácil:

 

  • Check-in Automático
    • 1

      No momento da compra da viagem, ao aparecer a confirmação da compra, você pode optar pelo check-in automático

    • 2

      Se a compra da passagem não for feita com cartão de crédito aguarde o recebimento do número do bilhete, enviado por e-mail, para consultar sua viagem e agendar o serviço.

    • 3

      A partir de 72 horas do voo será encaminhada por SMS ou e-mail a confirmação do check-in 

    • 4

      Caso tenha bagagens para despachar procure o balcão exclusivo de despacho de bagagem.

    • 5

      Depois de despachar as suas bagagens é necessário dirigir-se ao portão de embarque, com um documento oficial com foto e o Cartão de Embarque Eletrônico.

    Faça o seu check-in agora mesmo

    • Observações:

      - Não havendo o bloqueio do assento por parte do cliente, será escolhido um aleatoriamente para concretização do check-in automático;
      - O serviço não pode ser solicitado para crianças embarcando desacompanhadas, passageiros embarcando com crianças de colo, transportando animais ou com solicitação de cadeira de rodas;
      - Este serviço está disponível apenas para voos nacionais.
      - Após agendado o serviço, será possível efetuar o cancelamento somente após o check-in ter sido efetuado, com 72 horas do voo.
      - Caso adquira sua passagem em nossas lojas solicite ao funcionário que realize o seu check-in antecipado.

  • Celular
    • 1

      Acesse m.tam.com.br e selecione a opção check-in CELULAR.

    • 2

      Identifique sua reserva com o código localizador ou no de e-ticket e informe seu número TAM Fidelidade para pontuar.

    • 3

      Selecione ou altere o seu assento. E escolha como quer receber seu cartão de embarque: por e-mail ou SMS.

    • 4

      Caso tenha bagagens, procure o nosso balcão de atendimento para despachá-las.

    • 5

      Dirija-se ao portão de embarque, com um documento oficial com foto e o Cartão de Embarque Eletrônico.

    O Check-in pelo Celular está disponível em todos os aeroportos do Brasil para voos domésticos operados pela TAM (JJ), em nossos voos internacionais partindo do Aeroporto Internacional de São Paulo (GRU), exceto com destino ao Estados Unidos, e também partindo de Paris, Frankfurt, Lima, Londres, Madri, Milão, Montevidéu, Santiago e Estados Unidos.

    Observações:
    O Check-in pelo Celular poderá ser realizado entre 72 horas e 45 minutos antes do horário decolagem para os voos domésticos e disponível entre 72 horas e 2 horas antes do horário programado de decolagem para os voos internacionais.
    O cliente deverá apresentar-se no portão de embarque com 30 minutos de antecedência para os voos domésticos e com 60 minutos de antecedência para voos internacionais;
    Caso, após realizar o check-in pelo celular, houver algum problema com o celular (sem rede disponível, sem bateria, quebrado ou roubado), o passageiro deverá ir ao balcão de check-in do aeroporto e apresentar documento oficial com foto a ser utilizado na viagem, para reimpressão do cartão de embarque.;
    Para cancelar o Check-in pelo celular, o passageiro pode acessar o site da TAM e efetuar o cancelamento clicando em CHECK-IN. O cancelamento pode ser feito até 45 minutos antes do horário de decolagem ou no balcão de atendimento no aeroporto;
    Por enquanto, para viagens com conexões não é permitida a geração do cartão de embarque para nenhum dos trechos.

  • Internet
    • 1

      Você pode fazer o check-in pelo nosso site clicando na opção CHECK-IN.

    • 2

      Primeiro você deverá identificar sua reserva nas opções Cód. De Reserva ou e-Ticket. Clientes Fidelidade TAM precisam informar seu número TAM para pontuar.

    • 3

      Selecione ou altere o seu assento. Faça a impressão do seu cartão de embarque ou opte por recebe-lo por e-mail ou SMS.

    • 4

      Caso tenha bagagens, procure o nosso balcão de atendimento para despachá-las.

    • 5

      Depois de despachar as suas bagagens é necessário dirigir-se ao portão de embarque, com um documento oficial com foto e o Cartão de Embarque Eletrônico.

    Faça o seu check-in agora mesmo

  • Totem
    • 1

      Dirija-se aos totens TAM, geralmente próximos aos guichês de check-in.

    • 2

      Localize sua reserva com um dos seguintes dados: cod. localizador, núm. do bilhete, do TAM Fidelidade, CPF, passaporte ou nome e sobrenome da reserva.

    • 3

      Escolha seu assento e imprima seu cartão de embarque.

    • 4

      Caso tenha bagagens, procure o nosso balcão de atendimento para despachá-las.

    • 5

      Dirija-se ao portão de embarque, com um documento oficial com foto e o cartão de embarque eletrônico.

    Passe o mouse e veja os aeroportos que possuem totens para Check-in:
    Belém, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Foz do Iguaçu,
    Goiânia, Londrina, Maceió, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, São José do Rio Preto, São Luís, São Paulo, Vitória, Buenos Aires, Frankfurt, Londres, Miami, Santiago do Chile.